After
Service

大切なジュエリーをより永く、安心してご愛用いただくためにアフターサービスをご用意しております。

お持ちのジュエリーが破損してしまった際や、ご自身でのクリーニングで取り除けない汚れやキズがある場合はお気軽にお問い合わせください。

日本国内で商品ご購入の際に【販売証明書】をお渡ししております。
修理の際に確認をさせて頂きますのでご提示ください。販売証明書がない場合、修理をお承りできないことがございます。

購入より1年間、アガット・ノジェス・ベルシオラ・ラムダのお修理を無償で承っております。
店舗にお越しいただける場合、店舗でお修理内容をお伺いしお預かりいたします。【販売証明書】を必ずご提示ください。

※本サービスは日本国内でのアフターサービスです。海外店舗では修理の対応が異なる場合がございますので、詳細は現地の店舗にご確認ください。
※アウトレット商品・セール商品・限定商品・一部商品は対象外となります。
※お品物の状態、お修理の内容によっては有料となる場合があります。

お品物の状態によっては、お修理をお受けできない場合もございますが、まずは、 お品物を拝見してから修理可否のご案内を差し上げますのでご相談くださいませ。

※買付商品につきましては、お修理をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

購入後、お客様それぞれのご使用方法や頻度、保管方法にとって破損状態は１つ１つ異なります。
大切なジュエリーだからこそ、破損状態に寄り添ったお修理を心がけています。

金性やお持込み頂いた際の原材料価格の高騰により料金は変動いたします。
また、デザインや長さ、破損状態によって金額設定いたしますので、掲載の料金は修理を出される際の目安として参考にされてください。

お品物の状態を拝見させていただいてから、お修理期間をご案内させて頂いております。
おおよその目安は約1.5～2ヶ月程度いただいております。

※お盆、年末年始、ゴールデンウィークなど長期祝日を挟む場合は、通常よりお日にちをいただいております。

お修理品の配送は国内のみとさせて頂いております。
海外からお修理を依頼される場合は、仕上がり品の配送先を国内にして頂く必要がございますので、あらかじめご了承ください。

店舗にお持込頂けない際も、ご自宅でお手軽にお修理のお申し込みをしていただけます。
ぜひご利用くださいませ。

※配送に関わる料金は、片道分のみお客様にてご負担頂いております。
※配送中の事故や紛失に関して、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
※日本国内への発送のみ承っております。海外への発送は承っておりません。

ご購入後、ジュエリーの汚れが気になられる場合は、お近くの店舗にお持ちください。店頭クリーニングサービスをご提供しております。
また、ご自宅で大切なジュエリーをクリーニングできるホームケア用品も販売しておりますので、ぜひ併せてご利用くださいませ。